Ikke-kontraktmæssige varer og forkerte varer

Ikke-konforme varer og forkerte varer

Hvis dine varer ikke er i overensstemmelse med aftalen, eller vi har leveret forkerte varer, bedes du kontakte vores kundeservice på customerservice@loveliesstudio.com inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du opdager mangler eller forkerte varer ved leveringen, bør du nægte at modtage varen.

I tilfælde af ikke-konforme varer eller forkerte varer skal du returnere varerne og modtage en refusion af købsprisen samt alle leveringsomkostninger, når vores kundeservice har behandlet de returnerede varer.

Når du kontakter kundeservice, vil du blive bedt om at oplyse ordrenummer, eventuelt varenummer, samt at beskrive, hvad der er galt med varen osv.

Du hæfter ikke for omkostninger forbundet med returnering af ikke-konforme varer eller forkerte varer. Vi refunderer købsprisen og naturligvis leveringsomkostningerne, så snart vi har modtaget varerne.