Når en ordre er accepteret på vores hjemmeside, sender vi dig en bekræftelsesmail. Tjek venligst din indbakke eller uønsket post. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelsesmail, er din ordre ikke blevet accepteret.

Det er i øjeblikket muligt at betale i euro (EUR), danske kroner (DKK), svenske kroner (SEK), norske kroner (NOK), britiske pund (GBP) og amerikanske dollars (USD)

Bemærk venligst, at hvis du ændrer dit leveringsland under betalingen, kan det påvirke, hvilken valuta du betaler i.

Hvis ordren allerede er afsendt, kan vi ikke stoppe den. Men du vil kunne returnere den og få refunderet beløbet.

Hvis din ordre ikke er afsendt, kan vi stoppe den. Kontakt os venligst hurtigst muligt.

Ja, vi sender til hele verden. Fragtgebyrer vil blive pålagt og tilføjes ved kassen. Vi kører med rabatter og kampagner hele året, så hold øje med eksklusive tilbud.

Det afhænger af, hvor du befinder dig. Ordrer, der behandles her, vil være fremme inden for 2-5 hverdage. Levering til udlandet kan tage alt fra 7-9 dage. Leveringsoplysninger vil fremgå af din bekræftelsesmail.

Vi bruger GLS til Europa og UPS til oversøiske forsendelser.

For at finde din størrelse kan du besøge vores størrelsesguide til kvinder eller størrelsesguide til børn

Vi tilstræber altid at sikre, at vores kunder elsker vores produkter, men hvis du har brug for at returnere en ordre, hjælper vi dig gerne. Send os blot en direkte e-mail, så guider vi dig gennem processen.

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, har du mulighed for at returnere varen til os. Vi accepterer returnerede varer inden for 60 dage efter levering af din ordre. Du er velkommen til at prøve skoene derhjemme, men de skal returneres i samme stand som ved modtagelsen: ubrugte og med det originale mærke påsat.

Omkostninger ved returnering af uønskede varer betales af køber.

Returneringer skal sendes til:

Lovelies Studio A/S - Navervej 14 - DK8382 Hinnerup -
Danmark

Når vi har modtaget din returvare, behandler vi den hurtigst muligt og senest inden for 2 hverdage. Når behandlingen er afsluttet, og refusionen er gennemført, kan der gå op til 10 hverdage, før beløbet står på din konto, afhængigt af din bank eller kortudsteder. Vi refunderer beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet er eksplicit aftalt.

Når du placerer en ordre på vores hjemmeside, oprettes der automatisk en konto. Den giver dig mulighed for at følge din ordre og returnere dit produkt, hvis det er nødvendigt.

Når som helst du ønsker det... Send os blot en mail, så sletter vi alle dine personlige oplysninger fra vores database. Send din anmodning her

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på kontoikonet i øverste højre hjørne. Indtast derefter din e-mailadresse og klik på "glemt min adgangskode", hvorefter en ny adgangskode vil blive sendt til din indbakke.

Du kan kontakte os via vores kontaktside! Vi vil med glæde hjælpe dig.