Wanneer een bestelling op onze website is geaccepteerd, sturen we je een bevestigingsmail. Controleer je inbox of spammap. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, is je bestelling niet geaccepteerd.

Het is momenteel mogelijk om te betalen in euro (EUR), Deense kroon (DKK), Zweedse kroon (SEK), Noorse kroon (NOK), Britse pond (GBP) en Amerikaanse dollar (USD)

Houd er rekening mee dat als je tijdens het afrekenen je verzendland wijzigt, dit van invloed kan zijn op de valuta waarin je betaalt.

Als de bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet meer tegenhouden. Je kunt de bestelling echter retourneren en je geld terugkrijgen.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze tegenhouden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Ja, wij verzenden naar de hele wereld. Er zijn verzendkosten van toepassing, die worden toegevoegd bij het afrekenen. We hebben het hele jaar door kortingen en promoties, dus houd ons in de gaten voor exclusieve aanbiedingen.

Het hangt ervan af waar je je bevindt. Bestellingen die hier worden verwerkt, worden binnen 2-5 werkdagen bezorgd. Leveringen naar het buitenland kunnen 7-9 dagen duren. De bezorggegevens vind je in de bevestigingsmail.

We gebruiken GLS voor Europa en UPS voor verzendingen naar overzeese bestemmingen.

Om je maat te vinden, kun je onze maattabel voor dames of maattabel raadplegen

We streven er altijd naar dat onze klanten van onze producten houden, maar als u toch een bestelling wilt retourneren, helpen we u graag. Stuur ons gewoon een e-mail en we begeleiden u door het proces.

Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel aan ons retourneren. We accepteren retourzendingen binnen 60 dagen na de levering van je bestelling. Je mag de schoenen thuis passen, maar de artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin je ze hebt ontvangen: ongedragen en met het originele label eraan. 

De kosten voor het retourneren van ongewenste artikelen zijn voor rekening van de koper.

Retourzendingen moeten worden gestuurd naar:

Lovelies Studio A/S - Navervej 14 - DK8382 Hinnerup -
Denemarken

Wanneer we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze zo snel mogelijk en binnen 2 werkdagen. Zodra de verwerking is afgerond en de terugbetaling is uitgevoerd, kan het tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat. Dit is afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij. We storten het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als die je oorspronkelijk voor de aankoop hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk iets anders hebt afgesproken.

Wanneer u een bestelling plaatst op onze website, wordt er automatisch een account aangemaakt. Hiermee kunt u uw bestelling volgen en uw product indien nodig retourneren.

Wanneer je maar wilt... Stuur ons gewoon een e-mail en we verwijderen al je persoonlijke gegevens uit onze database. Stuur je verzoek hier naar ons

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op het accountpictogram in de rechterbovenhoek. Vul vervolgens uw e-mailadres in en klik op 'wachtwoord vergeten'. Er wordt dan een nieuw wachtwoord naar uw inbox gestuurd.

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.